Prin serviciile de mentenanta IT oferite de Inmeco IT Solution, compania ta beneficiaza de suport IT si de administrare profesionala pentru echipamentele hardware detinute.
Oferim solutii de externalizare IT atat pentru firmele mici, dar si pentru pentru companiile private sau institutiile publice cu un numar mare de angajati, la un raport calitate/pret.
Garantam ca toate problemele aparute in sistemul informatic vor fi rezolvate in timp util pentru a nu bloca operatiunile zilnice.
Oferim:
- servicii de asistență tehnică hardware pentru calculatoare (stații de lucru), laptop/notebook, echipamente/componente de comunicații de date informatice și rețelistică, date-voce, sisteme de videoconferință;
- monitorizarea parametrilor privind funcționarea sistemelor informatice;
- programarea și efectuarea operațiunilor de mentenanță și reparații în conformitate cu documentația tehnică emisă de producător (fabricant) precum și conform unei planificări proprii stabilită în eventualitate și cu Beneficiarul;
- identificare și remediere defecte tehnice/mecanice ale echipamentelor IT;
- servicii și acțiuni de întreținere preventivă, de îndepărtare a particulelor de praf din interiorul sistemelor de calcul precum și a rack-urilor pentru echipamente (trimestrial);
- evitarea disfuncționalităților (blocaje) în activitatea organizației datorită indisponibilității temporare sau permanente a unor resurse fizice de tehnologia informației;
- evitarea pierderii temporare sau permanente a datelor și/sau a echipamentelor vitale pentru organizație;
- realizarea de setări parametri de funcționare în rețea;
- repararea/înlocuirea modulelor/pieselor/componentelor electronice defecte, cu excepția echipamentelor aflate în garanție, care intră sub incidența contractului de garanție cu firma furnizoare a echipamentelor respective (prețul pieselor care necesită înlocuirea nu este inclus în prețul contractului);
- mentenanță tehnică specializată care să acopere toate aspectele hardware la nivel de stații de lucru locale (identificare defecte, înlocuire piese defecte, inclusiv setare parametrii de funcționare în rețea a diferitelor periferice lT atașate la calculatoare (stații de lucru), laptop/notebook, ups-uri, routere, switch-uri, cu excepția echipamentelor aflate în garanție care intră sub incidența contractului de garanție cu firma furnizoare a echipamentelor respective;
- repunere în exploatare a echipamentelor scoase temporar din uz în urma intervențiilor de service;